Gizlilik Sözleşmesi
1. Giriş
Carpuzz olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- T.C. kimlik numarası / pasaport bilgisi
- Sürücü belgesi bilgileri
- Ödeme ve fatura bilgileri
- IP adresi ve çerez (cookie) verileri
3. Kişisel Verilerin Kullanımı
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Araç kiralama hizmetlerinin sağlanması
- Rezervasyon ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri desteği sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz:
- Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla
- Ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla
- Operasyonel süreçlerde destek aldığımız iş ortaklarıyla
sınırlı olmak kaydıyla paylaşılabilir. Verileriniz, üçüncü kişilere izniniz olmadan pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımın önüne geçmek için sistemlerimiz düzenli olarak güncellenmektedir.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler sayesinde site kullanım alışkanlıklarınız analiz edilerek daha iyi hizmet sunulması amaçlanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuat kapsamında saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı KVKK kapsamında kullanıcılar:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme
haklarına sahiptir.
9. İletişim
Gizlilik politikamız ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@carpuzz.com
- Telefon: 0530 460 60 20
- Adres: Kartaltepe, Koşuyolu Cd. No:34 D:C, 34145 Bakırköy/İstanbul