Teslimat ve İade Şartları
1. Araç Teslimat Koşulları
Carpuzz, rezervasyon sırasında belirtilen tarih, saat ve lokasyonda aracı müşteriye teslim eder.
- Araç teslimi, müşteri veya yetkilendirdiği kişi adına yapılır.
- Teslimat sırasında kimlik ve geçerli sürücü belgesi ibrazı zorunludur.
- Araçlar, sözleşme öncesinde kontrol edilerek mevcut hasar durumu müşteriye bildirilir.
- Müşteri, aracı teslim alırken genel durumunu kontrol etmekle yükümlüdür.
2. Araç Teslimat Noktaları
- Araçlar ofisimizden teslim alınabilir veya talep edilmesi halinde belirtilen adrese teslim edilebilir.
- Adrese teslim hizmeti ek ücrete tabi olabilir.
- Havalimanı, otel veya özel lokasyon teslimleri önceden planlanmalıdır.
3. Araç İade Koşulları
- Araç, sözleşmede belirtilen tarih, saat ve lokasyonda iade edilmelidir.
- İade sırasında araç, teslim alındığı durumla (yakıt seviyesi, temizlik ve genel kondisyon) uyumlu olmalıdır.
- Araçta yeni oluşan hasarlar, eksikler veya kullanım hatalarından doğan zararlar müşteriye aittir.
4. Yakıt Politikası
- Araç, teslim edildiği yakıt seviyesi ile iade edilmelidir.
- Eksik yakıt olması durumunda fark, hizmet bedeli ile birlikte tahsil edilir.
5. Gecikmeli İade
- Araç iadesinde gecikme olması durumunda ek ücret uygulanır.
- 1 saate kadar olan gecikmeler için saatlik ücret, daha uzun gecikmelerde günlük kiralama bedeli esas alınabilir.
6. Erken İade
- Araç planlanan süreden önce iade edilirse, kullanılmayan günler için ücret iadesi yapılmayabilir.
- İade koşulları kampanya veya sözleşmeye göre değişiklik gösterebilir.
7. Rezervasyon İptali ve Değişiklik
- Rezervasyon iptali, araç teslim saatinden en az 3 önce yapılmalıdır.
- Geç yapılan iptallerde veya aracı teslim almama durumunda ücret iadesi yapılmayabilir.
- Tarih veya araç değişiklik talepleri müsaitlik durumuna göre değerlendirilir.
8. Temizlik ve Hasar Durumu
- Araçların aşırı kirli iade edilmesi durumunda temizlik ücreti yansıtılabilir.
- Kaza, hasar veya arıza durumlarında müşteri derhal firmamıza bilgi vermekle yükümlüdür.
9. Özel Koşullar
- Uzun dönem kiralamalarda farklı teslimat ve iade şartları uygulanabilir.
- Tüm işlemler, imzalanan araç kiralama sözleşmesi hükümlerine tabidir.